Monter une équipe de soutien client au Nigeria

Arrêt 1 · Administration et assistance

Recruteur

Trouver et présélectionner des agents de soutien.

Arrêt 2 · Service à la clientèle

Agents courriel et clavardage

Traiter les billets écrits et le clavardage.

Arrêt 3 · Service à la clientèle

Agents téléphoniques

Répondre aux appels avec un accent clair et le bon ton.

Arrêt 4 · Service à la clientèle

Soutien technique

Résoudre les questions sur le produit au-delà du premier niveau.

Arrêt 5 · Enseignement et coaching

Formateur en entreprise

Former l'équipe sur votre produit et votre ton.

Arrêt 6 · Droit et conformité

Conseiller en droit du travail

Des contrats conformes au droit nigérian.

Avocat (membre du Barreau nigérian)